組織や雇用は愛情なのかなと思うのです。

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週末、久しぶりにディズニーシーに行ってきました。前回行ったのは今は亡き母が健在の頃で、子供の記憶も曖昧だったのでかなりの時間が経過してるんではないかと思います。あ、でもランドは行ったか?僕の記憶も曖昧です。

 

子供がとにかく元気で歩きまくりました。帰宅後iPhoneのヘルスケアアプリ見たら普段の活動量の2.5倍でした(そら疲れるわ)。最近公私ともに老いを感じるなぁ。そろそろ人が欲しい。このブログで書くの何回目だろう?

 

採用の根拠と起源てなんだ?

私のような個人経営をやっている人間が、はじめての人を採用する時ってどんな理由があるのでしょう?

 

  • 業務量が捌けない領域に至った。
  • 一人でできることに限界を感じている。
  • 組織の永続発展に限界を感じている。
  • お客様(相談者様、企業様)の要望にもっと答えたい。
  • 売上をあげたい。
  • そろそろ寂しい。

 

とか。理由はたくさんあると思いますが、僕の場合は上記全部かなと思います。

 

今は良いのです。一人の責任ですし、この仕事は贅沢をしなければ一人でやる分にはなんとか食べていけます。でもそれには必ず限りが出てくるだろうと思い出しました。

 

現時点でも相談者様の多様な要望に答えるにも自分の形成できるクライアント数やその関係作りに割けるリソースが足りない。クライアントの要望を細やかにキャッチアップできるリソースが足りない。

 

また、多くの支援をするには綺麗事抜きに資金は必要です。

 

なぜこんな仕事をしている僕が採用に逃げ腰なのか?

僕はこれまで15年間、人材業界に携わっています。地場産業から上場企業まで、従業員も5名以下から1000人を超える企業まで様々な組織を見てきました。

 

その多くの経験が意思決定を邪魔しているのかもしれません。

 

人材の仕事は企業と人の良いところ・悪いところ、お互いにとっての幸せとは何かを複雑な流れをかいくぐってご縁に繋ぐ仕事ですが、良いものも悪いものも多く見てきました。

 

今はそんなお客様はおりませんが、かつては人を資源のように取り扱う会社や辞める前提、社員とは裏切るものであるという性悪説を目の当たりにすることもありました。

 

「君の意思なんて関係ないからとにかく人をよこせばいい」

「社員なんてどうせ辞めるんだから、コストをかける必要なんてない」

 

すごく衝撃を受けたことがあります。人材紹介業は人売りだと揶揄されることもある仕事ですが(そんなこと一切思ってないですよ)、そんな僕でさえも眉をしかめるような会社はあるのです。もちろん紹介なんてできなかったですが、そういう会社もあるということもこの仕事をして理解しました。

 

紹介した人材が転職先であるクライアントに多大なご迷惑をかけたこともあります。見抜けなかったのです。その人が持つ悪性の強い部分や嘘を。また、面接時と入社後での大きなギャップも感じることは多いです。人一人ひとりの価値観を見抜くことは奇跡的確率であり、未だマッチングにはストレスを感じながら行っています。

 

多分、僕が人を採用できないのは、こういう風に自分が社員を見るようになったらどうしよう?責任とれるのだろうか?社員に裏切られたらどうしよう?「怖い」とどこかで思ってしまうからだと思います。

 

良い会社って何だろう?

一方でとてもうまくいくケースもあります。良い会社の特徴って何だろうなと最近よく考えます。

 

価値観は様々ですので最適解なんて無いと思いますが、僕が見ていて良い会社だなと思うのは、お給料などの衛生要因を抜きとすると、気持ちの部分が多いように思います。

 

すごく曖昧なのですが、愛情や感謝や尊敬などの言葉に代表される極めて定性的なものなのかと思います。

 

良いと思う会社は経営者が本当に従業員を仲間として家族として考えていますし、社員同士もリスペクトをしあっていて、仕事上のミスや悩みなどに向き合うことに逃げていないように思います。どことは言いませんが、そういう会社は増えてきていると思います。いまはまだ理想に届いていなくても努力しているのがとてもわかる会社も沢山あります。

 

それが自分でも作ることができるだろうか?まだ自信がないのかもしれませんね。

 

愛情や感謝、尊敬は家族でも会社でも同じだと思う。

ここでディズニーの話に無理やり戻りますが、昨日は子供と思う存分歩きました。昔の僕ならできなかったと思います。昔は待つのが大嫌いで、待ち時間90分とかダメでしたし、顔に出ていました。でも昨日は全くそんな感情が湧きませんでした。子供が思うようにやりたいようにしてあげたいと思ってました。途中少し寝たけど。

 

僕は起業前後含めて多分ですが、6年間くらい家族に向き合ってきませんでした。いや、向き合ってるふりをしていたと言ったほうが正しいです。

 

ここ6年の僕はこんなでした。

 

それなりの会社を辞めてしまう。どこかの会社で部長になったと浮き足立ったと思えば、自分で会社をやりたいと言い出す。資本金が必要だからと将来の子供達のためにと蓄えていたお金を持ち出す。お給料はでないと言う。

 

多感な年齢の子供を見ていた家内からしてみたら最悪の夫だったはずです。娘や息子からしたら土日もいない、平日も毎晩遅くて信頼関係を作れる相手ではなかったはずです。でもよく何も言わず我慢してくれたと思います。

 

最近になってようやくです。家族との時間を埋め合わせしたいと小さい旅行に行こうとか、ディズニーに付き合ったりとか気持ちが出てきたのは。でも、これはこれで息子は中二、娘は高三とそれなりの大人になっているからすんなりいかない。家族揃ってがどうしてもできない。姉と弟で罵り合う、未だに見ていてイライラすることもありますが、これは家族のことを僕が理解することをサボっていたからです。

 

少しだけ距離が縮まったかもしれないなと思っていますが、どうなんでしょうね?まだ足りません。家族が言い合いしていると自室にこもる弱い僕もいます。もっともっと向き合わないとダメだなと思っています。

 

とうちの家族の話になりましたが、これって会社組織も同じだと思うのです。家族という最小単位でさえもわかりあうのにこれだけ苦労するのです。そして構成員には意思や感情があります。会社組織はこれが他人の集団なのです。コンフリクトするのが当たりまえで、それを前提としてお互いを理解しあわなくてはなりません。

 

それを乗り越えられるのって愛情しかないんじゃないでしょうかね。そんな気がしています。

 

僕が一人目に迎え入れるとしたら、そんな風に社員のことを考えていこうと思っています(そろそろ次に進まないとね)。 

 

カノープス株式会社/青山

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今日から就職転職する方へ

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最高気温23℃ 風速1-3m 大潮

 

すごく良い天気ですね。べた凪で釣りには最高の潮回り…でなくて新社会人の皆様おめでとうございます。

 

今日から転職して新たな生活をスタートする方々もおめでとうございます。

新生活には良い日和ではないでしょうか?

 

今日は転職支援をしている立場からいろいろ好き勝手に書いてみたいと思います(去年も書きましたが)。

 

選択したのは自分なのだから一定までやり抜いてほしい

新卒入社であれば、思う通りの企業に入れた方もいればそうではない人もいるでしょう。

 

思い通りの会社でなくても、自分の選択したその道をたやすく断念しないでほしいなと思いますし、まずは目の前のことに没頭してほしいです。

 

正直社会人はつらいです。そのうち

 

  • 会社の業績が悪い
  • サービスがいけてない
  • 給与が低すぎる
  • 残業が多くて嫌だ
  • 上司が嫌い
  • 先輩が嫌い

 

こんな気持ちに陥るかもしれません。ただ、これで逃げ出して欲しくないのです。中途半端な状態で「転職」などに逃げて欲しくない。

 

キャリアとしての目的が定まっていないのに転職に最適解を求めようとしてもろくなことになりません。今の会社が納得のいく就職でなかったとしてもです。

 

仮に転職活動に中途半端な状態で臨むと面接官は即座に見抜きます。

 

「? 今の会社選んだのはあなたのセンスと意思でしょ? で? 辞めてまで何がしたいの? 何ができるの?」

 

転職することは当たり前になってきたけど、、

転職する方はとても増えてきました。エージェントも求人広告も身近にありますから、何かあったら転職という考えに及ぶのはわかります。

 

一旦、転職するときは受け入れ側の気持ちになってみましょう。転職先ではあなたのこれまでの経験と実力や視座の高さや意欲、目標などを見ています。

 

  • 社会人としての素養・マナーがしっかりしているか?
  • これまでの経験や実績が自社で再現できそうか?
  • 組織のため、社会のためにという視座が備わっているか?
  • 圧倒的な当事者意識があるか?
  • 他責でないか?環境に依存するタイプではないか?
  • 大学まででて入社した会社を辞める相応の理由=目標が腹落ちできるか?
  • 信頼できる人物か?

 

どうでしょう?こういうことを見られているということです。

となれば、これを今から意識していけばいいのではないでしょうか?

 

どれくらい頑張ればいいのか?努力量を今の会社でどれくらい払うのかは人それぞれです(毎年転職するのはどうかと思うけど)。

 

石の上にも3年とはよくいいますが、できるならば「意思の上に3年」で過ごしたいですね。

 

どんなに辛くても上の転職時に見られている項目を突き詰めれば市場価値は自然と上がると思いますよ。


中途組のみなさんも同様です。転職すると業務実績が思ったより出せない、カルチャーや人間関係などの部分が合わないなどの悩みもでてきますが、みんなそうです。フィットするのに1年はかかると思って腰を据えていきましょう。

 

何はともあれ、おめでとうございます。いっぱい悩んでいっぱい苦労して成長してください。あと、仲間と健康は大切に。

 

カノープス株式会社/青山

転職ご希望の方へ - 「はたらくを喜びにする」人材紹介のカノープス株式会社

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面接時の質問って何を聞けばいいのかという疑問について

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珍しく2連続投稿です。これからも気まぐれに書いていきますよ。

 

面接をすると大体の場合において、「何か質問はありますか?」「心配なことありますか?」「聞きたい事があったらいってくださいね」

 

など面接官から逆質問を投げかけられることがあります。これって何を聞けばいいですか?という方もおられるので、僕なりの答えを書いてみようと思います。

 

興味がある会社なんだから質問があって当たり前である

何を聞けばいいのか?そもそもこう思ってしまう時点で自分を見つめ直しましょう。だって入りたい、あるいは興味のある会社のはずです。聞きたい事は山ほどあるはずです。

 

会社がどんな方向性を向いているのか?

どこを目指していていまどんな段階なのか?

会社の今の課題は何なのか?

サービスについて、収益モデル、配属チームの課題

 

などなど、、

自分が入社して実際に業務を行うつもりでシミュレートしてみてください。職務遂行上何がどうなっているのかな?などの疑問は出てくるはずです。

 

良い質問のポイント

質問でポイント稼げとは言いませんが、良い質問は面接官に良い印象を与えます。大事なのはそこで仕事をする自分を想像できているかです。

 

さらに良い質問は「裏が取れている質問」です。

 

例えば、営業として面接を受けていればその会社の競合やマーケットシェア、競争優位性があるか?販売方法に差がありそうか?収益モデルと実際の利益率、それが営業組織、個々の目標にどうフィードバックされているのか?それに対して自分の今の力がどう活かせそうか?組織やサービス、販売手法に課題があるのであれば、自分が入ることでどんな解決ができそうか?

 

山ほど出てきますよね?ただ、これらを数度、数時間の面接で全て聞き出せるわけでもありません。ですので裏を取る(事前に調べる)のです。

 

競合やマーケットシェア、販売方法や収益モデルなどは事前に既出のホームページやプレスリリースや求人情報や広報情報などで調べることができます。そこからその会社の置かれている現状を想像してみるわけです。

 

もちろんエージェントを使う場合はエージェントが詳しい場合もありますが、面接における当事者は自分です。やはり自分で調べて考えて見るという行為自体はとても大事です。

 

こうすれば質問もキレ味抜群になります。

 

「御社のXXというサービスはXX年のローンチ以来かなりのユーザーが増えていると思います。ただ、目下気になるところはライバルであるB社の存在。同社のHPではマーケットシェアXX%という記載がありました。これに対しての今後の対応策などお聞かせいただけますか?」

 

この質問が良いかどうかわかりませんし、コンフィデンシャルな内容だと答えてくれないかもですが、良く調べてきていることはわかります。

 

質問に追質問もありえる

裏を取るということにはさらに先があります。例えば上記

 

「御社のXXというサービスはXX年のローンチ以来かなりのユーザーが増えていると思います。ただ、目下気になるところはライバルであるB社の存在。同社のHPではマーケットシェアXX%という記載がありました。これに対しての今後の対応策などお聞かせいただけますか?」

 

という回答に対して、面接官がこう切り返してきたらどうしますか?

 

「よく調べられていますね。おっしゃるとおりB社のXXというサービスは目下我々がベンチマークしているライバル製品になります。マーケットシェアもB社のXX%という点は事実で、弊社はやや遅れを取る形のXX%で推移しています。この点に対しての対策ももちろん持っていますが、貴方様でしたらどう考えますか?」

 

良い質問をしたつもりが、最後の最後で質問返しされました。まぁここまでしてくるケースは稀ですが、ここで具体的なアイデアなどを(多少間違っていてもいいと思う)話せたら面接官としては高評価です。

 

質問は面接における良質なコミュニケーション方法である

まとめると

  1. 自分がその場に身を置いて、働くことをシミュレートする(できれば1日単位、週単位、月単位、年単位、3年年後、5年後など、自分がそこで成長していくシーンも含めて)。妄想だっていいので、当事者になってみることです。
  2. わからないことを事前に調べる、事前にわかったこと想像がたやすいものは省いて、本当に仕事を進める上で大事だと思う要素をピックアップする。
  3. 事前に調べた上でわからないことがあることを質問し、その回答に対して自分が何をできそうかも仮説をたてておく。

ここまでやる必要はないかもしれませんが、これだけやればこの方は入社するつもりの真剣さで面接に来ているんだなというのは伝わります。


面接は内定が出るまでは企業側が選ぶ立場ではありますが、面接を受ける側にも自分が働くべき場所であるかどうかを知る権利はあります。当たり前のことですので、このような前向きな質問はどんどんしましょう。

 

できれば聞かない方が良い質問

上記ができていれば、質問無双です。時間や場の空気感もありますが(悲しいかな質問以前に見切られてしまっている場合も、、)困ることはありませんし堂々と過ごせます。

 

これができていないとこんな質問をしたりするようになります。

  • 御社の社風は?
  • 残業などは多いですか?
  • 1日の仕事の流れを教えてください。

正直面接官としてはずっこけ質問です。知りたいのはわかるけど、「今そこー?」って感じになると思います。


こういうのは内定が出てからのオファー面談時に人事さんに改めて聞いてみたり、社員面談をお願いしてください。


先にも書きましたが、内定が出るまでは企業と応募者は完全イーブンではありません。環境や待遇はあとからゆっくり聞けばいいですし、実際それでちょっとちがうと思えば辞退すれば良いだけの話です。序盤から環境や待遇など権利の話ばかりしたり、HPや求人票で想像がたやすい質問ばかりしていては正直マイナスです。

 

面接にビビらないこと(まぁしょうがないけど)


といいつつ、いざ面接となると僕だって嫌です。だって合否が先にあるわけですし。
人はダメとか否定されるのは基本的に嫌です。そうできています。

 

これは就職活動などの影響かもしれませんが、面接でうまく話す方法や落ちないようにとか、そういう暗黙的な何かにとらわれて、大事なことを見失っている方が多いように思います。

 

目的はその会社でやりたいことを実現することなのですから、そのつもりで考えればやることは明白なはずです。どうしても質問が出てこない、仕事の想像がつかないということであれば、それはその会社に本当は興味がないか、想像できるだけの経験値に至っていないということなのかもしれませんね。受けるべきか考え直してみても良いかもしれません。

 

 カノープス株式会社/青山

カジュアルインタビューの定義は何だろうか?選考のUXとUI的な話ではないだろうか?

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人材紹介をしているとよく聞く・使う言葉「カジュアルインタビュー」。

 

こちらからお願いすることもあれば、企業様から打診されることもあるので何も考えずに使っていた言葉なのですけど、そういや言葉の定義がよくできてないような気がしたので、僕なりに考えてみました。

 

意味を調べてみる

カジュアルの用語解説 

[形動]格式ばらず、くつろいでいるさま。特に、気軽な服装のさま。「カジュアルな装い」- デジタル大辞泉より

 

インタビューの用語解説 

インタビュー(英語: interview)とは、二人かそれ以上の間での会話で、一方が他方に質問をして情報を得るために行われるものである。インタビューは大きく分けて、評価のためのインタビューと情報収集のためのインタビューの2つに分かれる。- Wikipediaより

 

引用元がバラバラですが、まぁそんなむずい単語ではないですし、どこで調べてもこんな感じでしょう。 

 

簡単にいうと、「形式ばらずに、ざっくばらんにお互いのことを話しましょう」ということ、もしくはその場・時間でしょう。

 

うん。まぁそうですね。普通ですね。そう思ってました。

 

では、面接とはなんでしょうか?

面接(めんせつ)とは

人物像や能力を見たり聞いたりするために、直接会って対話などをする行為をいう。面接は、入学試験や就職・資格取得の一部など試験においてやカウンセリングや聞き取り調査などで用いられる行為である。面接の目的は、書類や筆記でのアンケートないしテストでは判断ができない人物像や能力・思想などを、実際に会って見極める事にある、、、- Wikipediaより

 

はい。面接っていうのは、まさに人の能力や人物面を見極める(ジャッジする)場ということですね。要は合う合わないの判断をするべき場ということですね。なので、面接になったら白黒ははっきりさせないといけないということですね。

 

ちょっと曖昧なカジュアルインタビューの位置づけ

ここでカジュアルインタビューの位置づけですが、ざっくばらんにお互いのことを知るという場のはずですので、合否は出ないというのがその場の定義なのかなと思います。

 

なので、カジュアルインタビューの後に良いなと思ったら面接は受けていいということなりますね。

 

でも、待ってください。

 

カジュアルな場面ていうのは、日常生活においてもよくあります。飲み会で知らない人同士があったら気が合うor合わない、思ってたのとなんか違う、すごいいい人なのは伝わるけど話のレベル感が合わないな、すごいなと思うけど友達にするにはちょっとな、、なんてこともあると思います。

 

例えばマッチングアプリ(TinderとかPairs)とかってありますよね?

 

あれって昭和生まれのおっさんの僕から見るとなんだか後ろめたいものを感じてたんですが、最近の若い子かなりの方が使ってるんですね。びっくりしました。あれとカジュアルインタビューって似てるんじゃないかと思うのですよね。

 

合う合わないをアプリ上で選別して、なんとなく合いそうな人が出てきて、会ってみたら、「すげー画像詐称でくっそー!ダメじゃん!きつー」というケースもあれば、「あれ?なんかこの人思ってた以上にいいじゃん、、好きかも」と思うケースもあるわけです(ちなみに僕はマッチングアプリは使っていません。知人の体験談です)。

 

要はUIやUXの話なような気がするのですよね。マッチングアプリっていうのは、男女が会うまでのプロセスを楽にしたり、楽しませるための設計がうまくされていて、結果としてお付き合いするのかどうなのかは本人達に任されているわけです。

 

カジュアルインタビューは、カジュアルという言葉で最初のハードルを下げるという意味で選考のUIやUXを変えたものなのかなと。要は結局は選考なんだと思います。だって知らない人同士が仕事上におけるお互いの近況や情報交換をするわけですから、「あれ?思ってたんと違うな」とか「うわー超いい!予想以上。なんかごめんなさい。ぜひ代表に会ってください!」とか「うーーん、すごいいいけど今このタイミングでの採用はなぁ、、」みたいになるわけです。要は相手に対する良し悪しという判断は何かしら出るわけですね。

 

となると「カジュアルインタビュー=面接であり、選考」なわけです。

 

でもまぁ、最初はカジュアルなほうがいいっちゃいいかもですね

 

この間相談者様に「カジュアルインタビューって何ですか?」って言われたのでこう答えました。

 

「まぁ気軽にお互いのこと話しましょうって場ですけど、人が人に会うので選考性はありますよ」

 

質問したご本人は???な感じでしたが、それが今のカジュアルインタビューなのかなと。字義がはっきりしないので気持ち悪い人は気持ち悪いのかもしれませんが、僕はそれでいいと思います。

 

今時の売り手市場で企業が人を採用するのは相当な奇跡的確率で成り立っていると思います。

 

いきなり上から目線の購買みたいな面接や選考を続けていたら、噂も広がって誰も応募してもらえなくなると思いますし、来てくれた方は合否は別としてもその会社のファンになってもらったほうが企業としてもメリットが多いです。実際、人事のフロントには広報的役割や意識をもたせてるところも増えていますし。

 

だからこそ企業を知ってもらうためのファーストインタビューはカジュアルでいいのかなと。そんな気がしています(ただの個人的解釈です)。

 

あ、あと面接と面談の差も同じようなもんなのかなと。

 

カノープス株式会社/青山

【2018年初エントリー】近況などなど。

朝晩の冷え込みは厳しいですが、春っぽい雰囲気にもなってきましたね。

2018年になってからブログを1回も書いていないことにさっき気づきました。

 

2ヶ月間を振り返ってみたら、宴席も月1-2回程度(経営者の割に少ない。友達少ないのかも)、週末もどちらかは出勤していたので、僕にしては仕事しているほうだと思います。趣味の釣りも行ってたけど。

 

まとまりないですが、近況です。

 

昨年末より本業以外のお仕事も複数いただいています。12月も中旬になると暇になるのでその足しになるなら、、程度でお受けしたのですが、それぞれが面白いです。

 

個人経営の僕にとって、本業以外の場でお金をいただけること、従業員さんがいるオフィス環境に行くこと、他人とMTGすることなど普通の人にとって当たり前のことがとても新鮮で気づきも多い。

 

全部自分で決められちゃう本業って誰も指摘もしてくれないし頼れるのも自分。どこか窮屈で不便さを感じていたのかもしれません。こういう別の仕事の場を作るのって報酬以上に精神的に良いことなんだろうなと。最近の副業解禁の流れもこうなると肯定したいなと思うようになりました。


ちなみに4月から少し空きそうなので猫の手ならぬおっさんの手を少し借りたい的なニーズがあればお声がけください。RPOとまではいかないですが、ビジネス職の面接代行とかわりとできるのかなぁと思います。あとは肩もみとか掃除もできますし、魚の三枚おろしとか得意です。


肝心の本業のほうは数字上は好調。ただ、ほんとうに偶然です。お客様のニーズに、たまたまその時期相談を受けていた人材がマッチした。そういうケースがたまたま連続したというのが本音です。

 

この辺は偶然が偶然でなくなるようにしっかり戦略を練りたいところです。

 

ということで、最近のご入社決定を振り返ると70%近くがHR関連になってました。人事、人材紹介、求人メディアなどなど。

 

やはりやっていること、興味を持って知識を広げられること、相談者様に適正な情報提供をできること、、、が自然と成果に繋がるんだなと。ごく当たり前なことなんですけど。一人でなんでもだれでもどの企業様もサポートはできないですね。

 

なので、カノープス株式会社としての現在の実績ベースの強みを考慮しつつ。今後伸ばしていくべき領域はこれだと思います。

 

  1. これから人材業界を目指す方の転職
  2. 人材業界から人材業界への転職
  3. これから人事を目指す方の転職
  4. 人事から人事への転職
  5. ポストHR(人材業界から他業界への転職、人事から別ポジションへの転職)

 

この5つに対して大量の実績を残せているわけではないですが、まずはこの5つの項目でご信頼いただける人材会社として基盤を作っていきたいと思います。なのでお客様。。。

 

オーダーください!

 

以上が今年の初エントリーでした。頑張るぞ。

 

もちろん転職のご相談はいままでどおり全領域承りますのでお気軽にお声がけくださいね。

 

 

カノープス株式会社/青山